Häufige Fragen zu Tagesfahrten
Wie buche ich eine Tagesfahrt?
Unsere Tagesfahrten können Sie einfach und schnell auf mehreren Wegen buchen:
- vor Ort im Reiseteam-Büro, Ostring 13 in 47441 Moers
- telefonisch unter 02841 – 882100
- per Mail an info@dasreiseteam.de
- auf unserer Homepage unter www.dasreiseteam.de
Verfügen Sie über eigene Reisebusse?
Nein. Für unsere Tagesfahrten nutzen wir Nichtraucher-Busse bekannter Partner-Unternehmen aus der Umgebung. Bei Kurzstrecken (bis maximal 90 Kilometer) ist der Einsatz von Regio-Reisebussen (ohne Bus-WC) möglich.
Welche Leistungen beinhalten die Tagesfahrten?
Die Busfahrt und eine erfahrene Reisebegleitung sind bei allen Tagesfahrten inklusive. Eintritte, Führungen und Verzehr sind nur inbegriffen, wenn Sie in den Inklusiv-Leistungen genannt werden.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Nach der Buchung erhalten Sie eine Rechnung bzw. Bestätigung, je nach Anmeldeform, per E-Mail oder Brief. Diese können Sie im ReiseTeam-Büro (bar oder EC-Karte) oder per Überweisung zahlen. Bitte geben Sie bei Überweisungen immer die in der Bestätigung aufgeführte Buchungsnummer, erkennbar am „BU“ und einer fünfstelligen Zahl, an. Der Rechnungsbetrag bei Tagesfahrten ist in der Regel bis zum 31. Tag vor der Fahrt fällig. Den genauen Termin entnehmen Sie bitte der Rechnung.
Gibt es eine Reisebegleitung bei Tagesfahrten?
Ja, bei allen unseren Tagesfahrten steht Ihnen eine erfahrene Reisebegleitung zur Seite. Sie ist Ihr erster Ansprechpartner bei allen Fragen rund um die Fahrt.
Wie storniere ich eine Tagesfahrt?
Im Gegensatz zu Mehrtagesfahrten, bei denen eine schriftliche Stornierung vorgelegt werden muss, ist es bei Tagesfahrten nicht nötig. Bis zum 31. Tag vor Termin können Sie kostenfrei von der Fahrt zurücktreten - ein Anruf oder eine Mail genügt! Danach liegen die Stornokosten bei 90 % des Reisepreises.
Beispiel: Die Tagesfahrt findet am 7. April statt – eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 7. März möglich, ab dem 8. März würden bereits Stornokosten anfallen.
Abweichende Bedingungen gelten bei Eintrittskarten zu Veranstaltungen – diese sind unten auf der Rechnung vermerkt.
Die Nennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit und kostenfrei möglich.
Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl bei Tagesfahrten?
Die Mindestteilnehmerzahl liegt bei 25 Personen. Bei Nichterreichen dieser Zahl bis zum 31. Tag vor Fahrtbeginn behalten wir uns die Absage der jeweiligen Tagesfahrt vor. Wir informieren Sie darüber per Anruf, E-Mail oder Brief. Sie haben dann die Möglichkeit, bereits gezahlte Beiträge auf andere Tagesfahrten oder Reisen umbuchen zu lassen oder eine Rückerstattung anzufordern.
Muss ich meinen Rollator bei Tagesfahrten auch anmelden?
Unsere Tagesfahrten sind nicht barrierefrei (z.B. Buseinstieg ohne Rampe) und damit für Gäste mit eingeschränkter Mobilität nur bedingt geeignet. Bestimmte Fahrten erfordern zudem eine gute Mobilität. Bitte informieren Sie sich vorab! Rollatoren bitten wir bei jeder Buchung anzugeben.
Kann ich einen bestimmten Sitzplatz im Bus reservieren?
Bei Tagesfahrten ist eine Sitzplatzreservierung erst ab 5 Personen und im hinteren Bereich des Busses möglich. Einzelne Sitzplätze können leider nicht reserviert werden.
Gibt es einen Gruppenrabatt?
Bei Buchungen ab 10 Personen und bei gemeinsamer Rechnung und Zahlung gewähren wir Ihnen eine Ermäßigung in Höhe von 5 Prozent auf den Grundpreis.
Sind Sondereinstiege möglich?
Für Gruppen ab 15 Personen können nach telefonischer Absprache Sondereinstiegsorte genannt werden. Hierbei kann jedoch kein zusätzlicher Gruppenrabatt gewährt werden.
Organisieren Sie auch individuelle Tagesfahrten?
Für Gruppen ab 25 Personen planen wir gerne individuelle und auf die Gruppe abgestimmte Tagesfahrten – auf Wunsch mit oder ohne Reisebegleitung vom Reiseteam. Sprechen Sie uns gerne an!
Wo befinden sich die Einstiegsstellen?
Bei Tagesfahrten gibt es nur zwei Einstiegsstellen: Moers und Duisburg. In Moers befindet sich Einstiegsstelle an der Busumsteigeanlage Vinzenzstraße, gegenüber dem Moerser Bahnhof. Hier erfolgt der Zustieg am Bussteig 5C. In Duisburg ist der Einstieg am Fernbusbahnhof. Die Reisebushaltestelle befindet sich vor dem Hauptbahnhof neben dem Intercity-Hotel bzw. gegenüber der Mercatorstraße Nr. 74-94.
Wann erscheint der neue Tagesfahrten-Prospekt?
Mitte Januar erscheint jeweils der neue Tagesfahrten-Prospekt für das laufende Kalenderjahr inklusive aller Weihnachtsfahrten. Dieser wird allen Stammkunden automatisch per Post nach Druck zugestellt. Neukunden können sich den Prospekt kostenfrei per Post zusenden lassen – ein Anruf oder eine Mail genügt. Gerne können Sie sich auch auf unserer Homepage über Neuheiten informieren.
